Sicherheitszentrum

Betrug erkennen

Online-Betrug nimmt zu, aber Sie können sich einfach schützen – durch Wissen und Aufmerksamkeit. Wir stellen Ihnen gerne Informationen und Tipps zur Verfügung, um Betrugsversuche zu vermeiden.

Wie erkennt man Online-Betrug?

Betrüger versuchen, Sie auf verschiedene Weise zu erreichen – über gefälschte Websites, E-Mails, Telefonanrufe oder Textnachrichten. Seien Sie wachsam bei ungewöhnlichen Anfragen nach persönlichen oder finanziellen Informationen. Merken Sie sich diese Tipps, um gängige Betrugsversuche zu erkennen und zu vermeiden:

Seien Sie misstrauisch gegenüber E-Mails, die unrealistisch gute Angebote versprechen oder nach persönlichen Daten fragen. Klicken Sie niemals auf Links oder öffnen Sie Dateien in einer E-Mail, es sei denn, Sie sind sich sicher, dass der Absender vertrauenswürdig ist.
Seien Sie vorsichtig bei Anfragen nach persönlichen oder finanziellen Informationen. Ritchie Bros. wird Sie niemals per E-Mail oder SMS auffordern, Ihr Bankkonto oder persönliche Daten zu bestätigen.

Vorsicht: Eine Person namens Mark Glader gibt fälschlicherweise vor, Teil unseres Teams zu sein. Er gehört nicht zum Team von Ritchie Bros.

Falls Sie eine E-Mail oder Nachricht erhalten haben, die angeblich von Ritchie Bros. stammt und Ihnen verdächtig erscheint, kontaktieren Sie uns bitte. Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin vom Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter.

Wie erkennt man gefälschte E-Mails?

Gefälschte E-Mails von Betrügern, die sich als Ritchie Bros. ausgeben, können unsere Logos enthalten, eine gefälschte Ritchie Bros.-Adresse in der Sender-Zeile verwenden oder betrügerische Zahlungsanweisungen oder Anleitungen im Anhang haben. Schützen Sie sich vor Betrug, indem Sie auf folgende Warnzeichen achten:

Gefälschte E-Mail	E-Mail von Ritchie Bros.
Fordert Sie auf, vertrauliche Informationen per E-Mail zu übermitteln.	Wir fordern Kunden niemals auf, vertrauliche Informationen per E-Mail bereitzustellen.
Kann Anhänge enthalten, darunter gefälschte Rechnungen mit Anweisungen zur Zahlung auf ein Betrügerkonto.	Rufen Sie unseren Kundenservice an, wenn Sie sich unsicher sind.
E-Mail-Adressen sehen ähnlich aus, weichen aber leicht ab. Ein Betrüger könnte z. B. „.co“ statt „.com“ verwenden.	Wir kontaktieren Sie ausschließlich von E-Mail-Adressen mit folgenden Endungen: "@ritchiebros.com" "@rbauction.com" "@ironplanet.com" "@mascus.com" "@rbassetsolutions.com" "@rbfinance.com" “@rbglobal.com”
Enthält oft ungeschickte Formulierungen und Tippfehler. Cyberkriminelle nutzen diese Taktik, um E-Mail-Filter zu umgehen, die Spam erkennen. Mehrere Grammatik- oder Rechtschreibfehler sind ein deutliches Warnsignal für einen möglichen Betrug.	Wenn Sie eine Frage zu einer E-Mail haben, die Sie möglicherweise von Ritchie Bros. erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kann Formulierungen enthalten, die Sie unter Druck setzen, sofort zu handeln, wie z. B. „Dringende Maßnahme erforderlich, um Ihr Konto wiederherzustellen“ oder „Ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto festgestellt“.	Wenn Sie eine Frage zu einer E-Mail haben, die Sie möglicherweise von Ritchie Bros. erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kann Links enthalten, die auf schädliche Websites führen.	Unsere E-Mails sind zum Zweck der Benachrichtigung. Die Links in den E-Mails führen Sie auf keine Drittwebseiten.

Sicher kaufen und verkaufen

Schützen Sie sich vor Betrügern, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Geschäfte auf einer authentischen Ritchie Bros.-Website abwickeln. Betrüger könnten versuchen, Sie auf andere Websites zu locken, um Sie dazu zu bringen, finanzielle Informationen preiszugeben oder Zahlungen auf ihr eigenes betrügerisches Konto zu leisten. Sie könnten Ihnen auch vorgaukeln, Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, die nie geliefert werden.

Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten:

Vergewissern Sie sich, dass Sie auf einer legitimen Ritchie Bros.-Website sind:

Seien Sie vorsichtig mit betrügerischen Websites, wie z. B.: ironplanet.com.on-sale.click

Ritchie Bros. listet keine Maschinen auf Plattformen wie Craigslist, Kijiji oder Le Bon Coin. Stellen Sie sicher, dass die Maschine, an der Sie interessiert sind, auf einer der offiziellen Ritchie Bros.-Websites angeboten wird.
Lassen Sie sich nicht täuschen durch Angebote, bei denen Verkäufer außerhalb von Ritchie Bros. einen besseren Preis versprechen. Wenn ein Angebot zu gut erscheint, um wahr zu sein, ist es auch meistens nicht wahr!

img-856x482-take-these-steps-to-protect-youself

Schützen Sie sich mit diesen Maßnahmen:

1. Installieren und aktualisieren Sie Anti-Virus-Software, Firewalls und E-Mail-Filter.

Es ist wichtig, eine aktuelle Anti-Virus-Software auf Ihrem Computer zu installieren und regelmäßig zu aktualisieren. Die meisten E-Mail-Programme und Webmail-Dienste bieten Spam-Filter, um betrügerische Nachrichten zu erkennen. Firewalls helfen, Ihre persönlichen Daten vor Diebstahl zu schützen.

2. Seien Sie misstrauisch gegenüber unerwarteten E-Mails.

Seien Sie skeptisch bei E-Mails – selbst wenn sie auf den ersten Blick legitim erscheinen. Vertrauen Sie nicht automatisch darauf, dass sie aus einer seriösen Quelle stammen. Klicken Sie niemals auf Links oder öffnen Sie Anhänge, es sei denn, Sie sind sicher, dass sie sicher sind.

3. Bei Unsicherheit: Kontaktieren Sie den Kundenservice.

4. Halten Sie Ihr Konto sicher:

Teilen Sie Ihre Anmeldedaten (z. B. Passwort) niemals mit anderen*
Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für mehrere Konten
Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig
Nutzen Sie sichere und einzigartige Passwörter
Sperren Sie Ihren Bildschirm, wenn Sie Ihr Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) verlassen

* Wichtig: Ritchie Bros. wird Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort oder Ihren Anmeldedaten fragen.